Sistema ERP para o setor de Software Treinamento e Consultoria.

Gestão XXI - Segmento Software Treinamento e Consultoria

Sistema de gestão empresarial (ERP) completo para Software Houses. Composto por vários módulos com algumas funcionalidades descritas abaixo:

• Integração e workflow entre os módulos: estoque, compras, comercial, financeiro, nota fiscal, telemarketing, SAC e serviços;
• SAC com registro completo de todos os contatos telefônicos e possibilidade de relacioná-los a uma gravação telefônica;
• Help-desk com consulta à “base de conhecimento” para aplicar uma mesma solução para problemas semelhantes;
• Assistência técnica com controle de períodos internos, deslocamentos, horas extras e hospedagem dos técnicos, conforme disponibilidade destes em agenda compartilhada;
• Elaboração de relatórios detalhados com resumos dos totais de horas utilizadas, horas faturadas, despesas, serviços executados, etc.;
• Emissão de nota fiscal de produtos e serviços conjugada.