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Módulos do Sistema Gestão XXI - ERP

Telemarketing

  • Identificação de contatos ativos, receptivos, indicações e mala direta;
  • Cadastro de clientes potenciais ou prospects com efetivação em carteira após a inclusão do pedido de venda;
  • Scripts de atendimento configurável conforme o perfil do cliente;
  • Agenda de visitas do vendedor com posterior acompanhamento;
  • Permite executar campanhas utilizando diferentes veículos de divulgação;
  • Alerta automático para retornos de ligações programadas;
  • Efetua verificação automática de limite crédito, renovação de cadastro e contas a receber vencidas. Direciona automaticamente para o departamento responsável;
  • Cadastro de concorrentes com informações de sua estrutura, produtos, serviços e recursos. Este pode ser vinculado a uma ocorrência da proposta para histórico;
  • Opção para criar campanhas de fidelização para os clientes. Conceito a cada “x“ R$ em compras o cliente recebe um percentual deste valor para utilizar em novas compras;
  • Permite criar sequências do número da proposta para registro das alterações de valores e/ou condições oferecidas, mantendo assim um histórico da negociação;
  • Configurador instantâneo para montar um produto conforme características, opções, acessórios disponíveis  e preços desejados pelo cliente;
  • Permite criar lista de destinatários de e-mail para envio de mala-direta;
  • Impressão de etiquetas do cliente para mala-direta;
  • Possibilidade de analisar custos e margens considerando impostos a partir de uma proposta;
  • Opção para relacionar um pedido ou recebimento de compras a uma cotação ou pedido de cliente, apurando custos e margens conforme valores de entrada X saídas.
  • Relatório de medição da produtividade dos operadores com vários filtros de consulta;
  • Gerenciamento de Pipeline ou Funil de Vendas – etapas que formam o ciclo de vendas de uma determinada empresa, canal ou vendedor.

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VIOLAÇÃO DE DIREITO AUTORAL
Nos termos da lei que resguarda os direitos autorais, é expressamente proibida a reprodução total ou parcial destes textos, inclusive a produção de apostilas a partir deste material, de qualquer forma ou por qualquer meio, eletrônico ou mecânico, inclusive através de processos xerográficos, reprográficos, de fotocópia ou gravação, sem permissão por escrito do autor. Qualquer reprodução mesmo que não idêntica a este material, mas que caracterize similaridade confirmada judicialmente, também sujeitará seu responsável às sanções da legislação em vigor. Código Penal: "DOS CRIMES CONTRA A PROPRIEDADE INTELECTUAL" - Art. 184. Violar direito autoral: Pena - detenção, de 3 (três) meses a 1 (um) ano, ou multa.
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